Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Satu pusat terma untuk akaun, data, kuki, keselamatan dan hak hubungan anda tersedia di sini sebelum anda buka akaun bendera62.

Terma akaunSkop MalaysiaHak dataKuki lamanHubungan polisi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Polisi Untuk Malaysia Disokong

bendera62 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menerangkan hubungan undang-undang antara kami dengan anda apabila anda mengakses laman, mencipta akaun, mengurus dompet atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Kami menulisnya untuk Malaysia, namun akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peruntukan tertentu tidak

1
boleh digunakan di lokasi anda, bahagian lain masih berkuat kuasa setakat yang dibenarkan. Rekod pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks pengesahan transaksi, bukan sebagai kelulusan automatik untuk akses. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, tidak berkongsi kata laluan, dan membaca
2
perubahan terma apabila kami memaklumkannya melalui laman atau saluran akaun. Jika berlaku percanggahan, rekod sistem dan komunikasi bertulis kami menjadi rujukan utama untuk penyelesaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Hal Polisi

Pertanyaan undang-undang memerlukan saluran yang boleh dijejaki. Gunakan kaedah di bawah supaya kami dapat memadankan soalan anda dengan akaun, transaksi atau rekod persetujuan yang betul.

Sembang dalam akaun Jika soalan anda berkaitan terma, akses wilayah atau status dokumen, hantar mesej melalui sembang akaun. Pasukan kami boleh melihat rekod sesi anda tanpa meminta maklumat sensitif secara terbuka.

Emel polisi Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, bantahan penggunaan kuki atau salinan rekod, emelkan butiran ringkas. Sertakan nama akaun dan tarikh isu supaya kami boleh menjejaki jawapan dengan tepat.

Borang dokumen Apabila dokumen sokongan diperlukan, gunakan borang yang kami sediakan dalam akaun. Muat naik fail yang relevan sahaja; kami menolak bahan tambahan yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang tersebut.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Data Anda

Kami mengurus polisi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan teks hiasan. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan atau simpanan rekod dinilai mengikut tujuan asal, keperluan teknikal dan peraturan yang berkenaan di…

Data akaun

Kami menyimpan maklumat asas seperti nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan dan rekod persetujuan. Data ini membantu kami mengurus akses, menjawab pertanyaan polisi dan mengekalkan jejak keputusan yang boleh disemak.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa dan keselamatan pelayaran. Anda boleh mengawal tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan akaun sementara pengesahan dijalankan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, minta pembetulan melalui emel polisi atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada pengesahan atau pembayaran.

Titik hubungan

Untuk isu data, kuki, keselamatan atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran akaun terlebih dahulu. Cara itu membantu kami mengesahkan identiti anda dan mengelakkan pendedahan butiran kepada pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Hak Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang sering muncul tentang terma undang-undang, hak data dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka atau meneruskan akaun. Jika keadaan anda khusus, gunakan saluran polisi supaya kami boleh merujuk rekod sebenar akaun anda.

Terma ini meliputi akses laman, pembukaan akaun, pengurusan data, kuki, keselamatan dan komunikasi dengan kami. Ia terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat. Hantar permintaan melalui emel polisi atau borang akaun, sertakan maklumat yang perlu, dan kami akan menyemak bukti sebelum mengemas kini rekod.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat pertikaian dan menyimpan jejak audit. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar atau pilihan yang tersedia pada laman. Jika kuki sesi dimatikan, akses akaun tertentu mungkin terganggu kerana sistem perlu mengenal pasti sesi anda dengan selamat.

Permintaan anda dihadkan kepada pasukan yang memerlukan akses untuk menjawab isu tersebut, seperti sokongan polisi, keselamatan akaun atau operasi pembayaran. Kami mengelakkan perkongsian dalaman yang tidak berkaitan dengan tujuan permintaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Rekod transaksi, persetujuan dan pertikaian biasanya disimpan sehingga isu selesai dan tempoh rujukan dalaman tamat.

Hantar pertikaian melalui emel polisi dengan ringkasan isu, tarikh, nama akaun dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak rekod sistem, komunikasi terdahulu dan peruntukan terma sebelum memberi jawapan bertulis.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Hubungi Kami Tentang Hal Polisi

Cara Kami Mengurus Hak Data Anda

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Titik hubungan

Soalan Lazim Tentang Hak Undang-Undang

01 Apakah skop terma undang-undang ini?

02 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

03 Bagaimana data pembayaran digunakan dalam konteks undang-undang?

04 Adakah saya boleh menarik balik persetujuan kuki?

05 Siapa yang boleh melihat permintaan undang-undang saya?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Bagaimana saya mengemukakan pertikaian terma?

Halaman Berkaitan